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国家市场监督管理局加强对网上销售消费品召回的监督管理

日期:2021-01-11 07:30:04;来源:文章来源于网络

中国北京(记者任震宇)为了加强对消费品网上销售的安全和召回监管,有效保护消费者的人身和财产安全,根据消费者权益保护法消费品召回管理暂行规定,国家市场监督管理局于12月28日制定并颁布了关于加强对网上销售消费品召回的监督监督的通知。

公告要求从事消费品网上销售的生产者和其他经营者自觉遵守有关法律、法规的规定,提供符合人身、财产安全要求的消费品,不得销售或者提供法律、行政法规禁止的消费品。

生产者和其他经营者应当建立和完善网上销售消费品不良信息的收集、核实、分析和处理系统。发现网上销售消费品造成或者可能造成死亡、严重人身伤害、重大财产损失或者在境外实施召回的,应当按照消费品召回管理暂行规定的要求,向本地区的省级市场监督管理部门报告。

在互联网上发现消费品销售存在缺陷的,应当立即停止生产、销售或者进口有缺陷的消费品,通知其他经营者停止经营,并按照消费品召回管理暂行规定的要求立即实施召回,不得隐瞒;其他经营者接到生产者的通知,应当立即停止经营瑕疵消费品,协助生产者实施召回。未消除缺陷的消费品不得再销售。

电子商务平台经营者应采取多种措施实施动态监控,建立有效的程序,防止市场监管部门披露的缺陷消费品继续在网上销售。

国家市场监督管理局鼓励从事消费品网上销售的生产者和其他经营者建立内部消费品安全召回追溯机制,完善产品识别、销售记录、产品登记、质保索赔等安全记录,维护消费者的合法权益。

国家市场监督管理局鼓励电子商务平台经营者建立便捷的纠纷解决和补救机制,及时处理消费者质量和安全纠纷。鼓励发展消费品安全和召回共同治理的自我承诺,履行电子商务平台经营者的社会责任,加强与政府部门的合作,提高政府与企业的共同治理水平,促进网上零售业的健康发展。

市场监管部门将进一步加强有关召回监督工作,如果发现网上销售消费品的生产者和其他经营者没有按照消费品召回管理暂行规定的要求报告有关信息或召回计划,不配合缺陷调查、隐瞒缺陷或按照公众召回计划实施召回,将严格依法处理。

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