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?女子华润万家购物,小票越算越不对劲,收银员大喊:你想怎么样?

日期:2020-12-22 20:00:30;来源:文章来源于网络

现在超市里一般人都会办会员卡,因为会员积分以及一些商品都可以享受会员价,积少成多,可以省下一部分钱。但很少一部分人会在购买商品时审核超市的小票。现在大多用手机扫码支付,更看不到结算清单是否准确。

冯女士在华润万家超市购物时,超市明显多收了钱,当时收银员还是态度强硬地反问她:你想怎么办?

彭先生是超市附近的住户,很早以前已经是华润万家超市的会员。购买商品可以享受会员价格。当天,她去超市买东西时,挑选了在会员价格上优惠较多的商品。她也粗略估算过价格。顶多300多元,但结账时账目却把自己弄懵了。

彭女士当时就问收银员自己买了什么东西那么贵,怎么能超过400元,收银员用小票给彭女士打字,说是票上的一些东西。冯女士又拿着这张票跑到柜台的柜台服务人员跟前,那些人很不耐烦,几句话就把冯女士搪塞过去。

在回家的路上,冯女士一直在思考此事,一开始,冯女士以为自己真的算错了,因为对方是用电脑存入的,本以为应该没有错,但回家后还是觉得价格有问题,直接拿手机拍照再算,发现其中4种商品超市并没有按照会员价格给冯女士,反而是发现按原价收钱。

后来,冯女士在票上做了标记,并将票带回超市对峙,一名男工作人员告诉冯女士,说可能是系统出了问题,冯女士随口抱怨了一句:好在今天看到了小票,如果没看到,不知道自己有这样的损失。没想到,当时被服务员问:“你想怎么做?”

在媒体采访超市经理时,经理说那天是自己休息的日子,记者在微信群中收到了关于此事的回应,会员价格不正常造成多收费现象,经过系统测试,现已恢复正常,经理郑重向冯女士道歉,并称自己的工作人员反映问题没有及时,说话时语气生硬,确实是他们的错。

经理说,如果多收冯女士63.3元,根据消费者保护法,退还13元赔偿253.2元,凑齐后全部给了300元。

小编提醒大家,在超市买菜的时候一定要查看票,谨防类似的事情发生!

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